Fahrkarten werden fährgenau gebucht. Gäste mit einer online gebuchten Fahrkarte erhalten in zwei separaten E-Mails die Buchungsbestätigung und die eTickets/ WangeroogeCard. Als Beförderungsdokument gilt das eTicket, das gleichzeitig GästeCard ist. Bei Verspätungen wie bspw. Stau wird das Ticket auf der nächsten freien Fähre anerkannt.

Fahrkarten können auch in Harlesiel am Automaten oder im Fährhaus gekauft werden. Jeder Reisende erhält ein eTicket mit einer Quittung. Die Fahrkarten sind grundsätzlich vor Abfahrt zu lösen. Fahrkarten sind an dem gebuchten Tag und auf der gebuchten Fähre gültig.

Ihre eTickets können Sie auf Ihrem Mobiltelefon zur Kontrolle vorlegen. Gepäcktickets müssen ausgedruckt und am Gepäck sichtbar befestigt werden.

Kann eine Reise zur gebuchten Fährabfahrtszeit nicht angetreten werden, muss die Fahrt umgebucht werden. Umbuchen sind kostenfrei. Sie können am selben Tag online über den eigenen Login vorgenommen werden (Registrierung erforderlich); die Umbuchung auf einen anderen Tag per Telefon, am Automaten bzw. im Fährhaus Harlesiel bzw. im Bahnhof Wangerooge

Auf das eTicket/ Fahrkarte wird in einem der ServiceCenter auf der Insel der Gästebeitrag gebucht. Bei der Abreise erfolgt die Fahrkarten- und Gästebeitragskontrolle am Bahnhof auf Wangerooge bzw. am Schiff für Gäste aus dem Westen.

Eine Stornierung kann vor dem ersten Geltungstag beantragt werden. Die Erstattungsgebühr beträgt 19,00 Euro.

Informieren Sie sich einen Tag vor Ihrer Abfahrt über eventuelle Fahrplanänderungen unter Aktuelles.

Eingabe Navi: Hafen Harlesiel Ost, 26409 Wittmund. Über die A29 (Ausfahrt 5 Wilhelmshavener Kreuz) und weiter auf der B210 bis zur Abfahrt „Jever West“. Folgen Sie der Beschilderung „Wangerooge/ Carolinensiel“ (L 808). In Carolinensiel biegen Sie ab in Richtung „Insel Wangerooge/ Harlesiel“ und fahren direkt bis an den Fähranleger (Hafen Ostseite).

Stellplätze für Ihren PKW stehen am Anleger sowie vor der Hafenzufahrt zur Verfügung, Beschilderung: Inselparker/Flugplatz. Informationen zur Anreise, den Öffnungszeiten und den Preisen finden Sie unter www.inselparker.de

An Bord der MS Harlingerland und MS Wangerooge befinden sich barrierefreie Toiletten. In der Inselbahn steht ein Mehrzweckwagen zur Verfügung. Dieser steht ausschließlich für mobileingeschränkte Reisende mit Rollatoren, Rollstühlen und Kinderwagen, -karren zur Verfügung. Barrierefreie Toiletten befinden sich sowohl in Harlesiel als auch am Bahnhof Wangerooge; Euro-Schlüssel erforderlich.

Hunde sind an Bord erlaubt und zahlen den Kinderpreis.

Reisen Sie bequem nach Wangerooge und geben Sie Ihr Gepäck in Harlesiel direkt bis zu Ihrer Unterkunft auf Wangerooge auf. Den Gepäckservice können Sie in Verbindung mit Ihrer Fahrkarte online buchen; ggf. in Harlesiel im Fährhaus.

Jeder Reisende ist verpflichtet, sein Gepäck (max. 25 kg pro Stück) als Reisegepäck zur Beförderung kostenpflichtig aufzugeben. Die Gepäckbeförderung ist nur in Verbindung mit einer gültigen Fahrkarte möglich. Die Gepäcktickets können bereits online erworben und vor der Aufgabe am Gepäck befestigt werden. Reisegepäck über 25 kg ist von der Beförderung auf den Fähren ausgeschlossen und muss als Fracht aufgegeben werden. Die Personenfähren befördern ausschließlich Reisegepäck, d.h. Koffer, Rucksäcke, Taschen. Fracht muss in der Güterabfertigung aufgegeben werden.

Als Handgepäck dürfen nur Aktentaschen, Handtaschen, Reisebeutel und ähnliche Behälter, kleine Musikinstrumente sowie andere leicht tragbare Gegenstände, die nicht sperrig sind, mitgeführt werden (Abmaße: 25 x 40 x 50 cm), max. 2 Stück pro Person.

Kinderwagen und -karren können mit an Bord genommen werden. Kinder bis einschließlich 5 Jahre werden ohne Fahrkarte unentgeltlich befördert. Für Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren wird eine Fahrpreisermäßigung gewährt.

Fahrradanhänger (Croozer) sind aus Platz- und Sicherheitsgründen kostenpflichtig aufzugeben. Sie erhalten sie am Bahnhof Wangerooge oder bei einer Gepäckzustellung direkt in Ihrer Unterkunft zurück. Für die Rückreise gilt: einen Tag vor Abreise am Bahnhof Wangerooge zur Beförderung aufgeben.

Bollerwagen sind aus Platz- und Sicherheitsgründen kostenpflichtig aufzugeben. Sie erhalten sie am Bahnhof Wangerooge oder bei einer Gepäckzustellung direkt in Ihrer Unterkunft zurück. Für die Rückfahrt gilt: einen Tag vor Abreise zur Beförderung am Bahnhof Wangerooge aufgeben.

Fahrräder und Surfbretter/ Kite-Boards müssen kostenpflichtig aufgegeben werden. Es besteht kein Anspruch auf Beförderung und Auslieferung am Aufgabetag. Für die Rückreise gilt: einen Tag vor Abreise am Bahnhof Wangerooge zur Beförderung aufgeben.

Bis Ende März ist ausschließlich das Motorschiff Harlingerland im Einsatz. An Bord befinden sich Automaten mit heißen und kalten Getränken sowie Snacks.

Die Abfahrtszeit auf Wangerooge bezieht sich immer auf die Abfahrt am Bahnhof. Die Ticket- und Gästebeitragskontrolle findet am Bahnhof Wangerooge bzw. für Gäste aus dem Inselwesten am Schiff statt.

Sie haben etwas verloren? Schreiben Sie uns eine E-Mail an siw-wangerooge@deutschebahn.com.