Umbuchungen
Umbuchungen von Fahrten am selben Tag können online über den eigenen Login vorgenommen werden (Registrierung erforderlich), per Telefon, am Automaten bzw. am Schalter auf Wangerooge.
Fahrplanänderungen
Informieren Sie sich einen Tag vor Ihrer Abfahrt über eventuelle Fahrplanänderungen unter Aktuelles.
Fahrkarten
Fahrkarten und Gepäcktickets können auch am Automaten in Harlesiel und auf Wangerooge gekauft werden.
Stornierungen
Eine Stornierung kann vor dem ersten Geltungstag beantragt werden. Die Erstattungsgebühr beträgt 19,00 Euro.
Gruppen
Als Gruppe gelten gemeinsam reisende Personen von mindestens sechs, bei Tagesfahrten von mindestens 15 zahlenden Erwachsenen. Gruppen sind mindestens 7 Tage vor dem Geltungstag anzumelden. Melden Sie sich gerne bei uns unter: siw-gruppen@deutschebahn.com.
Hunde
Für Hunde (auch kleine Hunde im Behältnis) ist stets der Fahrpreis wie für allein reisende Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren für einfache Fahrt oder für Hin- und Rückfahrt zu zahlen. Es gilt die Leinenpflicht.
Gepäckaufgabepflicht
Zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof ist jeder Reisende verpflichtet, sein Gepäck als Reisegepäck zur Beförderung aufzugeben (Gepäckaufgabepflicht). Hiervon ausgenommen ist Handgepäck. Für Reisegepäck über 25 kg (Normalgepäck) ist die doppelte Gepäckfracht zu zahlen.
Handgepäck
Als Handgepäck dürfen zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof nur Aktentaschen, Handtaschen, Reisebeutel und ähnliche Behälter, kleine Musikinstrumente sowie andere leicht tragbare Gegenstände, die nicht sperrig sind, mitgeführt werden (Abmaße: 25 x 40 x 50 cm), max. 2 Stück pro Person.
Kinder
Kinderwagen- und karren können mit an Bord genommen werden.
Kinder bis einschließlich 5 Jahre werden ohne Fahrkarte unentgeltlich befördert. Für Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren wird eine Fahrpreisermäßigung gewährt. Diese gilt sowohl für allein reisende Kinder als auch für Kinder in Begleitung zumindest eines eigenen Eltern- oder Großelternteils oder deren Lebenspartner.
Fahrradanhänger und Bollerwagen
Fahrradanhänger und Bollerwagen sind aus Platz- und Sicherheitsgründen aufgabepflichtig. Für die Rückreise gilt: einen Tag vor Abreise am Bahnhof Wangerooge zur Beförderung aufgeben.
Gäste, die ihre Unterkunft im Westen der Insel haben, empfehlen wir die Hauszustellung zu buchen.
Fahrräder und Surfbretter
Für Fahrräder und Surfbretter besteht kein Anspruch auf Beförderung und Auslieferung am Aufgabetag. Für die Rückreise gilt: einen Tag vor Abreise am Bahnhof Wangerooge zur Beförderung aufgeben.
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Anreise mit der Bahn
Aus Richtung Süden mit dem Intercity nach Oldenburg (Olbg) und der NordWestBahn bis Sande. Von dort bringt Sie der Wangerooge-Bus bis an den Anleger nach Harlesiel.
Aus Richtung Westen mit dem Intercity nach Norden und weiter mit dem Bäderbus „K1“ direkt bis nach Harlesiel zum Anleger.
Fahrkarten von allen Bahnhöfen direkt bis nach Wangerooge erhalten Sie unter www.bahn.de, App „DB Navigator“, in den DB Reisezentren, DB Agenturen und DB Automaten. Bitte beachten Sie: das Niedersachsen-Ticket gilt nicht im Wangerooge-Bus, auf den Fähren und in der Inselbahn. Die BahnCard und Sparpreise finden keine Anwendung im Wangerooge-Verkehr.
Gäste mit Unterkunft im Westen der Insel
Sollten Sie Ihre Unterkunft im Inselwesten von Wangerooge haben, sind Sie fast mit dem Anlegen des Schiffes auf Wangerooge in Ihrer Unterkunft. In wenigen Gehminuten erreichen Sie die Jugendherberge, Hotel Westeroog und viele andere Unterkünfte. Da Sie nur Handgepäck mit an Bord nehmen können, buchen Sie für Ihr Gepäck bitte die „Hauszustellung des Gepäcks“. Der Gepäckservice bringt es für Sie direkt bis Unterkunft. Bei der Rückreise melden Sie die Abholung des Gepäcks bitte 24 Stunden vorher an: 04469 9465272. Dies gilt ebenfalls für Bollerwagen und Fahrradanhänger. Aus Platz- und Sicherheitsgründen an Bord müssen sie aufgegeben werden. Kinderwagen bzw. -karren dürfen mit an Bord genommen werden.
Reisen in der Corona-Zeit
Zum Schutz aller Reisenden gilt auf dem gesamten DB-Gelände (inkl. Schalterhallen), auf den Schiffen (inkl. Außendecks) und in der Inselbahn die Tragepflicht einer FFP2-Maske.
Sie finden hier die wichtigsten Fragen und Antworten des Landes Niedersachsen.
Unser ServiceCenter ist vor allem telefonisch stark ausgelastet. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen daher gern per E-Mail an siw-wangerooge@deutschebahn.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Bitte beachten Sie auch unsere Hygienehinweise.
Aufgrund der dynamischen Situation kann es immer wieder zu kurzfristigen Änderungen und Verordnungen rund um die Corona-Pandemie kommen. Bitte informieren Sie sich entsprechend vor Ihrer Reise.
Weitere Informationen zu Reisen in der Corona-Pandemie finden Sie hier:
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