Beförderungsbedingungen

Allgemeine Bedingungen zur Beförderung von Personen- und Gepäckverkehr zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof

Auszug aus dem Wangerooge-Tarif

Jeder Reisende erhält beim Kauf ein eTicket mit einer Quittung bzw. Buchungsbestätigung. Die Fahrkarten sind grundsätzlich vor Abfahrt zu lösen. Es wird fährgenau gebucht. Die Fahrkarten sind an dem gebuchten Tag und auf der gebuchten Fähre gültig. Bei Verspätungen wird das Ticket auf der nächsten freien Fähre anerkannt.

Gäste mit einer online gebuchten Fahrkarte über www.siw-wangerooge.de erhalten in einer ersten E-Mail die Buchungsbestätigung und in einer zweiten E-Mail die eTickets/ WangeroogeCard. Sie berechtigen nur zu den Fahrten an den Tagen und Zeiten, die in der Fahrkarte genannt sind. Als Beförderungsdokument gilt das eTicket/WangeroogeCard, das gleichzeitig GästeCard ist. Auf diese wird der Gästebeitrag auf der Insel gebucht. Bei der Abreise erfolgt die Fahrkarten- und Gästebeitragskontrolle in Harlesiel, ggf. auf Wangerooge

Umbuchungen

Clock Moving

Umbuchungen von Fahrten am selben Tag können online über den eigenen Login vorgenommen werden (Registrierung erforderlich), per Telefon, am Automaten bzw. am Schalter auf Wangerooge.

Fahrplanänderungen

Delayed

Informieren Sie sich einen Tag vor Ihrer Abfahrt über eventuelle Fahrplanänderungen unter Aktuelles.

Fahrkarten

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Fahrkarten und Gepäcktickets können auch am Automaten in Harlesiel und auf Wangerooge gekauft werden.

Stornierungen

Eine Stornierung kann vor dem ersten Geltungstag beantragt werden. Die Erstattungsgebühr beträgt 19,00 Euro.

Gruppen

Als Gruppe gelten gemeinsam reisende Personen von mindestens sechs, bei Tagesfahrten von mindestens 15 zahlenden Erwachsenen. Gruppen sind mindestens 7 Tage vor dem Geltungstag anzumelden. Melden Sie sich gerne bei uns unter: siw-gruppen@deutschebahn.com.

Hunde

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Für Hunde (auch kleine Hunde im Behältnis) ist stets der Fahrpreis wie für allein reisende Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren für einfache Fahrt oder für Hin- und Rückfahrt zu zahlen. Es gilt die Leinenpflicht.

Gepäckaufgabepflicht

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Zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof ist jeder Reisende verpflichtet, sein Gepäck als Reisegepäck zur Beförderung aufzugeben (Gepäckaufgabepflicht). Hiervon ausgenommen ist Handgepäck. Für Reisegepäck über 25 kg (Normalgepäck) ist die doppelte Gepäckfracht zu zahlen.

Handgepäck

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Als Handgepäck dürfen zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof nur Aktentaschen, Handtaschen, Reisebeutel und ähnliche Behälter, kleine Musikinstrumente sowie andere leicht tragbare Gegenstände, die nicht sperrig sind, mitgeführt werden (Abmaße: 25 x 40 x 50 cm), max. 2 Stück pro Person.  

Kinder

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Kinderwagen- und karren können mit an Bord genommen werden.

Kinder bis einschließlich 5 Jahre werden ohne Fahrkarte unentgeltlich befördert. Für Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren wird eine Fahrpreisermäßigung gewährt. Diese gilt sowohl für allein reisende Kinder als auch für Kinder in Begleitung zumindest eines eigenen Eltern- oder Großelternteils oder deren Lebenspartner.

Fahrradanhänger und Bollerwagen

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Fahrradanhänger und Bollerwagen sind aus Platz- und Sicherheitsgründen aufgabepflichtig. Für die Rückreise gilt: einen Tag vor Abreise am Bahnhof Wangerooge zur Beförderung aufgeben.

Gäste, die ihre Unterkunft im Westen der Insel haben, empfehlen wir die Hauszustellung zu buchen.

Fahrräder und Surfbretter

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Für Fahrräder und Surfbretter besteht kein Anspruch auf Beförderung und Auslieferung am Aufgabetag. Für die Rückreise gilt: einen Tag vor Abreise am Bahnhof Wangerooge zur Beförderung aufgeben.