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Frequently Asked Questions

Unter der Rubrik "FAQ - Frequently Asked Questions" finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Schifffahrt und Inselbahn Wangerooge.Suchen Sie Hinweise zur Bedienung dieser Website, dann klicken Sie bitte auf "Hilfe".

Fahrkarten können im Vorverkauf online unter www.siw-wangerooge.de gebucht werden. Außerdem können Fahrkarten über die Kurverwaltung Wangerooge mit weiteren Serviceleistungen (Strandkorbreservierung und Gästebeitragszahlung) unter www.wangerooge.de bestellt werden.

Eine Online-Buchung ist nicht zwingend notwendig, aber an stark frequentierten Tagen wie der Beginn der Ferien in Niedersachsen und NRW sowie zu Feiertagen zu empfehlen. Sollten Sie auf Grund von Stau eine Fähre verpassen, nehmen wir Sie gern auf der nächsten mit - sofern an dem Tag noch eine verkehrt.

Für uns hat Ihre Online-Buchung den Vorteil, dass wir besser abschätzen können, wie viele Gäste vsl. an einem bestimmten Tag mit einer bestimmten Fähre fahren möchten. Wir können bei stark gebuchten Abfahrten mit eventuellen Zusatzschiffen reagieren. Sie selber sehen bei der Online-Buchung, wenn eine Fähre schon gut gebucht ist und können eine weniger frequentierte Fähre auswählen. Mit dem eTicket gehen Sie direkt durch die Drehkreuze an Bord und vermeiden das Anstellen am Schalter.

Nein. Sitzplätze in der Inselbahn, auf den Schiffen und im Wangerooge-Bus können nicht reserviert werden. Gern können Sie online Ihr eTicket für Ihre Wunschabfahrt buchen, was zu Beginn der Ferien oder an Feiertagen zu empfehlen ist. Für Gruppen ab 10 Personen ist eine Anmeldung mindestens 7 Tage vor dem Geltungstag erforderlich: Telefax +49 69 265-56507 oder E-Mail siw-gruppen@deutschebahn.com

Für Insulaner, Bahnanreisende, Schwerbehinderte und Kinder unter 6 Jahren, die nicht im Voraus buchen können, halten wir ein Kontingent an Plätzen frei.

Kinder bis einschließlich 5 Jahre werden ohne Fahrkarte unentgeltlich befördert. Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren zahlen die in den einzelnen Preistafeln genannten Fahrpreise für Kinder (Ki).

Die in den Fahrplänen genannte Zeit ist immer die Abfahrtszeit des Zuges ab Wangerooge Bahnhof. Das Schiff fährt unmittelbar nach Beendigung des Umsteigevorgangs und der Ladetätigkeiten ab Wangerooge Anleger. Auch die Durchsagen auf dem Schiff beziehen sich immer auf die Zeit am Bahnhof Wangerooge.

Nein. Innerhalb des Nordseeinsel-Tarifverbandes werden keine BahnCard-Ermäßigungen gewährt. Damit gilt im Verkehr mit der Insel Wangerooge, wie zu den anderen Inseln auch, die BahnCard (25/50/100) nicht.

Der Fährverkehr ist von der Tide, also von den Gezeiten abhängig.

Für Reisen im Geltungsbereich des Wangerooge-Tarifes (Nahverkehr) erfolgt die Beförderung schwerbehinderter Menschen und Ihrer Begleitpersonen nach Maßgabe der §§ 145 ff Sozialgesetzbuch - Neuntes Buch - (SGB IX).

Für Reisen im Geltungsbereich des Nordseeinseltarifes (Fernverkehr) ist die unentgeltliche Beförderung eines schwerbehinderten Menschen nach § 145 Sozialgesetzbuch -Neuntes Buch- (SGB IX) nicht zugelassen.

Eine notwendige Begleitperson, ein mitgeführter Krankenfahrstuhl und sonstige orthopädische Hilfsmittel sowie ein Führhund werden kostenlos befördert (gilt für Nah- und Fernverkehr).

Kommen Sie bitte direkt mit Ihrem Schwerbehindertenausweis (mit Wertmarke für den Nahverkehr und "B") ans Gate. Dort erhalten Sie Ihre Kurkarte.

Fahrkarten zur Hin- und Rückfahrt sind zwei Monate gültig. Durch die Online-Buchung wird fährgenau gebucht. Sollte sich Ihre An- oder Abreise ändern, buchen wir gern für Sie gratis um. Sollten Sie am gleichen Tag die Fahrzeit ändern, können Sie dies selber über Ihren Login der Online-Buchung machen.


Aus Gründen der Sicherheit auf dem Schiff (Freihalten der Flucht- und Rettungswege) muss zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof jeder Reisende sein Gepäck, Fahrrad, Fahrradanhänger, Hand- bzw. Bollerwagen, Surfbrett als Reisegepäck zur Beförderung aufgeben. Reisegepäck wird nur nach und von Wangerooge Bahnhof abgefertigt.

Hiervon ausgenommen ist Handgepäck. Als Handgepäck dürfen zwischen Harlesiel und Wangerooge Bahnhof nur Aktentaschen, Handtaschen, Reisebeutel und ähnliche Behälter, kleine Musikinstrumente sowie andere leicht tragbare Gegenstände, die nicht sperrig sind, mitgeführt werden (Abmaße: 25 x 40 x 50 cm). Max. 2 Handgepäckstücke.

Bitte stellen Sie das Handgepäck nicht auf die Sitzbänke im Schiff und in der Inselbahn.

In Wangerooge erhalten Sie Ihr Gepäck nach Ankunft des Zuges auf dem Bahnsteig. In Harlesiel wird Ihr Gepäck außerhalb der Gates für Sie zur Abholung bereitgestellt.

Die Gepäckannahme befindet sich im Bahnhof Wangerooge, zu erreichen vom Bahnhofsvorplatz.

Ja. Übergeben Sie hierfür Ihren Gepäckschein dem auf dem Bahnhofsvorplatz bereitstehenen Gepäckdienst Hundorf&Tammen. Alles weitere wird für Sie erledigt. Informationen unter www.gepaeck-wangerooge.de.

Neu in diesem Jahr ist das Gepäckticket „Haus-zu-Haus“, das am Anleger in Harlesiel gekauft werden kann. Es handelt sich hier um die durchgehende Abwicklung des Gepäcktransports vom Anleger Harlesiel zur Unterkunft und auf der Rückreise von der Unterkunft wieder zum Anleger Harlesiel. Der Preis beträgt 14,30 Euro. Das Gepäck wird bereits am Anleger in Harlesiel für die Firma Hundorf&Tammen zusammengestellt. Bitte teilen Sie mit, wenn Ihr Gepäck zu den Westenheimen transportiert werden soll.

Wir haben drei Vertriebswege. Sie können selbstverständlich Ihr Ticket am Schalter (Barzahlung und EC), am Automaten (EC- und Kreditkarte) in Harlesiel oder online unter www.siw-wangerooge.de kaufen. Eine Online-Buchung hat den Vorteil, dass Sie sich das Anstellen am Schalter sparen und direkt mit Ihrem eTicket durch die Drehkreuze an Bord gehen können. Mit der Online-Buchung erhalten Sie, wenn gebucht, auch Ihr eGepäckticket, das Sie bereits zu Hause ausdrucken und sichtbar am Koffer befestigen können.

Ihr eTicket ist gleichzeitig Ihre GästeCard, auf die Ihr Gästebeitrag auf der Insel aufgebucht wird.